Le conducteur est fautif : le cas échéant, un constat doit être établi soit par les autorités compétentes , soit par le propriétaire du véhicule. Seuls les frais de la franchise seront à la charge du client.
Le conducteur n’est pas fautif : un constat doit être établi même à l’amiable en faisant apparaître clairement la non responsabilité du conducteur et doit être signalé et déposé à l’agence de location, dans les 24heures .
L’agence accepte le paiement en espèce , en chèques et par cartes de crédits en dirhams ou en euros.